Цели и экономика
Сопоставляем цели маркетинга с бизнес-показателями: выручкой, маржинальностью и стоимостью привлечения.
СТРАТЕГИЯ / АНАЛИТИКА / РЕЗУЛЬТАТ
Разбираем, где бизнес теряет заявки, продажи и маркетинговый бюджет. Результат — список проблем, гипотез и приоритетных действий, а не отчёт ради отчёта.
01 / ДИАГНОСТИКА
Сопоставляем цели маркетинга с бизнес-показателями: выручкой, маржинальностью и стоимостью привлечения.
Изучаем структуру кампаний, качество трафика, посадочные страницы и распределение бюджета.
Проверяем путь от обращения до сделки, этапы потерь и качество обработки заявок.
Оцениваем корректность целей, источников данных, отчётности и связи маркетинга с продажами.
Смотрим, насколько понятно предложение и как оно отличается от альтернатив на рынке.
02 / ПРОЦЕСС
Определяем вопросы, на которые аудит должен ответить, и согласуем доступные источники данных.
Анализируем сайт, рекламные кабинеты, Метрику, CRM и другие материалы, если они доступны.
Разделяем подтверждённые проблемы, ограничения данных и гипотезы для проверки.
Приоритизируем рекомендации по потенциальному эффекту, сложности и зависимости от команды.
03 / РЕЗУЛЬТАТ
Какие элементы маркетинга требуют внимания и на каких данных основаны выводы.
Последовательность действий: что исправить сначала, что тестировать позже.
Какие показатели отслеживать, чтобы оценить изменения после внедрения.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Да, но выводы о продажах будут ограничены. Отдельно обозначим, каких данных не хватает.
Аудит — это диагностика и рекомендации. Внедрение изменений согласуется отдельно.
Срок зависит от количества каналов, объёма данных и глубины исследования; его определяем после знакомства с задачей.
ПОЛЕЗНО ПО ТЕМЕ
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Оставьте контакты — разберём, какой формат работы нужен в вашей ситуации.
Рассмотрите формат внешнего отдела маркетинга: стратегия, исполнители и аналитика под единым управлением.
Отдел маркетинга на аутсорсе ↗